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“三抓三促”行動進行時——生態旅游管理科 “五一”假日旅游圓滿收官

發布時間:2023-05-07 09:24    閱讀次數:    選擇字號:T|T

2023年“五一”假期,興隆山旅游景區游客較上年增幅明顯,旅游市場明顯復蘇,管護中心加強假日期間景區管理,呈現了安全、有序、優質、高效、文明的旅游氛圍。

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一是興隆山管護中心生態旅游管理科提前安排部署“五一”節前安全生產工作,加大景區衛生清掃、各景點安全生產、道路交通協調、景區售檢票等各項工作力度,保障了“五一”期間景區各項工作有序開展。

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二是進一步提高服務質量和服務水平,通過線上解答游客關于景區天氣、購票方式、票價及優惠政策、景區路況、客流量等問題,以網上售票、掃碼購票、窗口買票的方法做到“錯高峰、防聚集、防擁堵”的安全有序運營。工作人員在景區各服務點做好熱情引導,并在游客服務中心提供母嬰室、醫務室、熱水等相關服務,通過個性化、細微化、親情化的優質服務,達到景區游客零投訴和高效服務贊譽度。

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三是強化安全生產意識,積極應對突發事件。節假日期間,景區在停車場、售票點、道觀廟宇、上山路途中加大安全防范意識和安全生產檢查,景區負責人不定時督導巡查,隨時關注各盲區安裝的監控,確保游客人身和財產安全,在此期間通過監控成功找到一位失散的游山兒童,得到其家屬的感謝和贊揚。

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四是強化媒體宣傳,提高景區知名度?!拔逡弧逼陂g,景區利用公眾號平臺,通過抖音直播方式關注興隆山旅游景區,了解興隆山文化,秒殺購買各類優惠票,達到景區旅游知名度和旅游影響力的雙重提升。

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五是總結經驗,找準方向,提升服務,優化效益,在下一步工作中高質量、高水平的完成各項工作任務,推動營商環境“大優化”,將“三抓三促”行動落實到具體工作中。

供稿:費千英 攝影:陸嘉祥 責任編輯:張劍


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